گارانتی و تعویض
🛠️ قوانین گارانتی و بازگشت کالا – فروشگاه موبو سیف
با سپاس از اعتماد و خرید شما از فروشگاه موبو سیف، خواهشمندیم جهت استفاده بهتر از خدمات، موارد زیر را بهدقت مطالعه فرمایید:
1. دقت در ثبت سفارش:
به دلیل حساسیت بالا و خاص بودن قطعات، لطفاً در زمان خرید دقت کافی داشته باشید؛
📌 امکان مرجوعی کالا پس از ارسال به هیچ عنوان وجود ندارد.
---
2. شرایط ابطال گارانتی ۷ روزه برای قطعات مشمول:
قطعاتی که شامل ضمانت بازگشت ۷ روزه هستند، در صورت مشاهده هریک از موارد زیر از گارانتی خارج میشوند:
مخدوش شدن یا کنده شدن هولوگرام موبو سیف از روی قطعه
وجود آثار ضربه، رطوبت، خط و خش یا آسیب فیزیکی
نصب کامل قطعه (نظیر دوربین، السیدی، برد شارژ، حسگر اثر انگشت) بدون تست اولیه توسط خریدار
در صورت مشاهده چسب خوردگی ، پارگی فلت ، کوبیدگی و ... ضمانت فاقد اعتبار خواهد بود
---
3. شرایط گارانتی یکماهه باتری:
موارد زیر موجب ابطال ضمانت یک ماهه تعویض باتری میشود:
آثار ضربه، خمشدگی، کوبیدگی
آسیبدیدگی فلت
نفوذ رطوبت یا مایعات
🛍️ شرایط بازگشت کالا – فروشگاه موبو سیف
در فروشگاه موبو سیف، مشتریان محترم میتوانند در صورت مشاهده ایراد در قطعه با رعایت قوانین گارانتی و بازگشت کالا ، تا ۷ روز پس از دریافت کالا نسبت به تعویض آن و در صورت عدم موجودی برای بازگشت آن اقدام نمایند؛ مشروط بر رعایت موارد زیر:
1. تنها مبلغ کالای خریداریشده قابل عودت است.
2. کالای مرجوعی باید در وضعیت نو، استفادهنشده، و با بستهبندی اصلی و سالم به فروشگاه بازگردانده شود.
3. در صورت اشتباه در ثبت سفارش هزینههای ارسال (رفت و برگشت) بهصورت کامل بر عهده مشتری خواهد بود.
4. در صورت آسیبدیدگی، استفاده از کالا، یا ناقص بودن بستهبندی، موبو سیف مطابق با ماده ۳۷ و ۳۸ قانون تجارت الکترونیکی، مجاز به رد درخواست بازگشت خواهد بود.
📌 بازگشت کالا تنها پس از تأیید نهایی تیم پشتیبانی و بررسی شرایط فیزیکی امکانپذیر است. وضعیت قطعهی مرجوعی حداکثر تا ۴۸ ساعت کاری پس از دریافت کالا تعیین و به خریدار اعلام خواهد شد.
