گارانتی و تعویض
قوانین گارانتی و بازگشت کالا – فروشگاه موبو سیف
با سپاس از اعتماد و خرید شما از فروشگاه موبو سیف، خواهشمندیم جهت استفاده بهتر از خدمات، موارد زیر را بهدقت مطالعه فرمایید:
1. دقت در ثبت سفارش
به دلیل حساسیت بالا و خاص بودن قطعات، لطفاً در زمان خرید دقت کافی داشته باشید.
📌 امکان مرجوعی کالا پس از ارسال به هیچ عنوان وجود ندارد.
2. شرایط ابطال گارانتی ۷ روزه برای قطعات مشمول
قطعاتی که شامل ضمانت بازگشت ۷ روزه هستند، در صورت مشاهده هریک از موارد زیر از گارانتی خارج میشوند:
- مخدوش شدن یا کنده شدن هولوگرام موبو سیف از روی قطعه
- وجود آثار ضربه، رطوبت، خط و خش یا آسیب فیزیکی
- نصب کامل قطعه (نظیر دوربین، السیدی، برد شارژ، حسگر اثر انگشت) بدون تست اولیه توسط خریدار. در صورت مشاهده چسب خوردگی، پارگی فلت، کوبیدگی و ... ضمانت فاقد اعتبار خواهد بود.
3. شرایط گارانتی یکماهه باتری
موارد زیر موجب ابطال ضمانت یکماهه تعویض باتری میشود:
- آثار ضربه، خمشدگی، کوبیدگی
- آسیبدیدگی فلت
- نفوذ رطوبت یا مایعات
مدت دوره گارانتی باتری یک ماه از تاریخ تحویل می باشد.
🛍️ شرایط بازگشت کالا
در فروشگاه موبو سیف، مشتریان محترم میتوانند در صورت مشاهده ایراد در قطعه با رعایت قوانین گارانتی و بازگشت کالا، تا ۷ روز پس از دریافت کالا نسبت به تعویض آن و در صورت عدم موجودی برای بازگشت آن اقدام نمایند؛ مشروط بر رعایت موارد زیر:
- تنها مبلغ کالای خریداریشده قابل عودت است.
- کالای مرجوعی باید در وضعیت نو، استفادهنشده، و با بستهبندی اصلی و سالم بازگردانده شود.
- در صورت اشتباه در ثبت سفارش هزینههای ارسال (رفت و برگشت) بهصورت کامل بر عهده مشتری خواهد بود.
- در صورت آسیبدیدگی، استفاده از کالا، یا ناقص بودن بستهبندی، موبو سیف مطابق با ماده ۳۷ و ۳۸ قانون تجارت الکترونیکی، مجاز به رد درخواست بازگشت خواهد بود.
- بازگشت کالا تنها پس از تأیید نهایی تیم پشتیبانی و بررسی شرایط فیزیکی امکانپذیر است.
- وضعیت قطعه مرجوعی حداکثر تا ۴۸ ساعت کاری پس از دریافت کالا تعیین و به خریدار اعلام خواهد شد.